Tham khảo

Quy định chúng tôi đặt ra cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền.

Áp dụng khi đăng kýQuyền truy cập theo luật địa phươngGiao dịch ví điện tửCasino trực tiếp và slot
hs70 Quy định chúng tôi đặt ra cho tài khoản và giao dịch của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền lợi tài khoản

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đó trong thời gian hợp lý. Mọi cookie và dữ liệu theo dõi chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn được mã hóa bằng SSL khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ gửi báo cáo đầy đủ trong vòng bảy ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ bạn chọn và theo dõi hiệu suất trang — bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu hoặc theo quy định pháp luật.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn cần làm rõ quy định

Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn biết cách thức áp dụng đối với tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời qua ba kênh chính, tất cả đều hoạt động suốt ngày để bạn liên hệ bất cứ lúc nào cần làm rõ quyền và trách nhiệm.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, nhập câu hỏi về điều khoản và bạn sẽ nhận câu trả lời ngay lập tức từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ mục điều khoản bạn muốn làm rõ và số tài khoản của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi chi tiết trong vòng vài giờ, kể cả vào cuối tuần.

Trang Trợ giúp

Truy cập mục Điều khoản trong menu Trợ giúp để đọc giải thích đầy đủ về quyền sử dụng, chính sách rút tiền, quy định xác minh và cách chúng tôi xử lý tranh chấp.

Những câu hỏi bạn hay gặp về điều khoản

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận đăng ký tài khoản hs70 và chấp nhận hộp tích chọn trong màn hình đăng ký. Phiên bản mới sẽ áp dụng ngay khi đăng tải.

Có, bạn liên hệ qua email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc.

Đúng vậy. Mọi giao dịch nạp và rút qua ví điện tử đều tuân theo điều khoản này, bao gồm quy định về xác minh, thời gian xử lý và trách nhiệm bảo mật mã PIN của bạn.

Chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang chủ và gửi email nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để không bỏ lỡ bản cập nhật quan trọng.

Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu rút trong thời gian tiêu chuẩn mà không áp phí phạt.

Chúng tôi ưu tiên giải quyết tranh chấp qua đội hỗ trợ nội bộ trước. Nếu không đạt thỏa thuận, các bên sẽ tìm đến trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại khu vực bạn cư trú.